Lo Que Hacemos

 

Ofrecemos servicios que pueden ser adaptados para satisfacer las necesidades más específicas y exigentes de los clientes, realizados por profesionales altamente calificados y con experiencia en reclamaciones. Una gama de reglas inteligentes basadas en productos pueden ser utilizadas como parte de nuestro servicio externalizado, integradas dentro de los sistemas de nuestros clientes o accedidas a través de nuestro portal de internet.

Características Principales

 

Primera Notificación del Siniestro

Los servicios de integración de comunicaciones permiten que la primera notificación del siniestro sea por teléfono, Internet o correo electrónico, lo que garantiza que toda la información clave sea capturada de manera eficiente y en su totalidad, permitiendo que la nueva reclamación sea dirigida rápidamente a la siguiente etapa. Asegurando en todo momento que la experiencia del cliente sea satisfactoria y bien organizada; disposición para movilizar, reparaciones organizadas, responsabilidad establecida y costos de indemnización controlados, manteniendo al cliente informado del progreso en todo momento.

Gestión de Siniestros para Daños Propios y de Terceros

Las reparaciones de los asegurados se gestionan hasta su finalización utilizando profesionales recomendados por los clientes y las reclamaciones de terceros son validadas y adjudicadas dentro de la filosofía de solución del cliente por analistas de reclamaciones experimentados y dedicados. Desde 2001, este servicio ha incluido intervenciones para terceros perjudicados autorizando la rehabilitación del perjudicado.

Defensa de Alquiler a Crédito

Es un servicio prestado a aseguradoras, defendiendo tanto las reclamaciones del operador de alquiler de crédito con términos generales de contrato (GTA) como sin GTA, bajo la autoridad delegada directamente del estado de consejo de nueva reclamación, incluyendo monitorización en vivo del alquiler, o desde la recepción del paquete de pago. Como pioneros de este servicio con una gran cantidad de especialistas expertos quienes han utilizado nuestra plataforma dedicada a evaluar desde 2010, somos capaces de garantizar la reducción significativa de los costos promedios de los arreglos de reclamos. La innovación más reciente es un navegador basado en un Portal Web de comunicación, que permite la comunicación en tiempo real entre todas las partes interesadas y la transparencia total del estado actual de la reclamación.

Recuperación de Pérdidas Subrogadas

La recuperacion de siniestros de terceros, se lleva a cabo por nuestros equipos de especialistas mediante nuestra aplicación AutoSubro, sobre una base de autoridad delegada o por nuestros clientes mediante la aplicación web, alojada en el portal web del producto.

Logros y Premios

Insurance Times Technology Awards 2013 & 2011 – 2013 Finalistas, 2011 Ganadores del premio ‘Outstanding Business Partner (Socio de Negocios Sobresaliente)’

CII West Midlands Insurance Institutes Awards 2013 – Ganador del premio ‘Service Provider of the Year (Proveedor de Servicios del Año)’

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