Lo Que Ofrecemos

 

Exela ofrece una gama de servicios de interacción con el cliente, gestión de ciclo de vida de documentos y procesamiento de pagos para organizaciones de beneficencia en todo el mundo.

Cada día recibimos, escaneamos y procesamos decenas de miles de formularios de respuesta, pagos y donaciones. A través del centro de contacto multi-canal de Exela, ayudamos a nuestros clientes de beneficencia a adquirir y retener nuevos seguidores, manejamos las llamadas de servicio de entrada y salida, email y chats, además manejamos conversaciones en tiempo real en redes sociales. En cumplimiento de la normativa vigente, desde nuestro almacén y centro de operaciones de alta seguridad, almacenamos, recogemos y empaquetamos de todo, desde cartas de agradecimiento, folletos y paquetes de afiliación hasta DVDs, tazas, camisetas y latas de colección.

¿Cómo podemos ser de ayuda?

 

PROCESAMIENTO DE PAGO

Servicios de respuesta postal completamente gestionado mediante la administración de recepción con alta seguridad, digitalización, indexación, donativos bancarios, rifas, sorteos y solicitudes por correo

Más información acerca de este servicio


IMPRESIÓN Y CORREO

Impresión digital en color para cartas, sobres e inserciones, con una gama de servicios automáticos y manuales para correo directo, comercio electrónico y solicitudes por correo

Más información acerca de este servicio


Servicios de Comunicación Unificados

Comunicación inteligente y soporte a los compromisos, mediante cualquier canal de comunicación (SMS, chat, voz, impresión, email, móvil, medios sociales)

Más información acerca de este servicio


Consultoría

Arquitectos empresariales de alto nivel, consultores y administradores de proyecto con amplia experiencia en entidades de beneficiencia, que proveen servicios de consultoría para soluciones de ingeniería, gestión de fraude, cumplimiento de normatividad y ámbito legal

Más información acerca de este servicio


Gestión de Contratos

Gestión de contribuciones de los empleados, contratos de proveedores, arrendamiento de instalaciones y otros documentos importantes mediante la identificación y extracción de palabras clave, sumarización y abstracción de contenido, seguimiento de modificaciones, traducción de idiomas y monitoreo/alertas

Más información acerca de este servicio


Hardware & Software para Digitalización

Escáneres de alto volumen respaldados por software exclusivo para todo tipo de aplicaciones, procesamiento de documentos y pagos a alta velocidad, mejorando continuamente la calidad

Más información acerca de este servicio


Servicios Financieros

Amplias soluciones para el manejo de excepciones y pagos en línea para la administración física o electrónica de la caja chica, cuentas por cobrar, dinero en efectivo y gastos

Más información acerca de este servicio


Gestión de la Información Empresarial

Ingestión en múltiples canales, integración y navegación por documentos internos y externos

Herramienta para resumen de contenido con enrutamiento a los departamentos correspondientes, alertas/notificaciones y archivo/consulta

Más información acerca de este servicio


Control de la Comunicación

Disminuir el riesgo de incumplimiento a través del desarrollo de perfiles de clientes más completos, administración de mensajes de alertas y notificaciones y respuestas adecuadas a los clientes

Más información acerca de este servicio


Servicios de Comunicación Empresariales

Acelera la producción y entrega de notificaciones y declaraciones físicas o electrónicas, personalizados con su propia marca

Más información acerca de este servicio


Cobranza de Deudas

Informes de crédito, así como los previos a ser morosos, deudas de terceros y cobros legales

Más información acerca de este servicio


Gestión de Procesos de Negocio

Optimizar los procesos de negocio a través de un diseño altamente configurable, que permite a una empresa crear su propio flujo de trabajo de documentos o gestión de casos específicos de su industria

Más información acerca de este servicio


Almacenamiento, Destrucción, Archivo y Consulta

Manejo seguro de archivo en las instalaciones y/o alojados en la nube para la visibilidad de datos en tiempo real, gestión de documentos y presentación de informes

Más información acerca de este servicio

PROCESAMIENTO DE PAGO

Servicios de respuesta postal completamente gestionado mediante la administración de recepción con alta seguridad, digitalización, indexación, donativos bancarios, rifas, sorteos y solicitudes por correo

Más información acerca de este servicio


IMPRESIÓN Y CORREO

Impresión digital en color para cartas, sobres e inserciones, con una gama de servicios automáticos y manuales para correo directo, comercio electrónico y solicitudes por correo

Más información acerca de este servicio


Servicios de Comunicación Unificados

Comunicación inteligente y soporte a los compromisos, mediante cualquier canal de comunicación (SMS, chat, voz, impresión, email, móvil, medios sociales)

Más información acerca de este servicio


Consultoría

Arquitectos empresariales de alto nivel, consultores y administradores de proyecto con amplia experiencia en entidades de beneficiencia, que proveen servicios de consultoría para soluciones de ingeniería, gestión de fraude, cumplimiento de normatividad y ámbito legal

Más información acerca de este servicio


Gestión de Contratos

Gestión de contribuciones de los empleados, contratos de proveedores, arrendamiento de instalaciones y otros documentos importantes mediante la identificación y extracción de palabras clave, sumarización y abstracción de contenido, seguimiento de modificaciones, traducción de idiomas y monitoreo/alertas

Más información acerca de este servicio


Hardware & Software para Digitalización

Escáneres de alto volumen respaldados por software exclusivo para todo tipo de aplicaciones, procesamiento de documentos y pagos a alta velocidad, mejorando continuamente la calidad

Más información acerca de este servicio


Servicios Financieros

Amplias soluciones para el manejo de excepciones y pagos en línea para la administración física o electrónica de la caja chica, cuentas por cobrar, dinero en efectivo y gastos

Más información acerca de este servicio


Gestión de la Información Empresarial

Ingestión en múltiples canales, integración y navegación por documentos internos y externos

Herramienta para resumen de contenido con enrutamiento a los departamentos correspondientes, alertas/notificaciones y archivo/consulta

Más información acerca de este servicio


Control de la Comunicación

Disminuir el riesgo de incumplimiento a través del desarrollo de perfiles de clientes más completos, administración de mensajes de alertas y notificaciones y respuestas adecuadas a los clientes

Más información acerca de este servicio


Servicios de Comunicación Empresariales

Acelera la producción y entrega de notificaciones y declaraciones físicas o electrónicas, personalizados con su propia marca

Más información acerca de este servicio


Cobranza de Deudas

Informes de crédito, así como los previos a ser morosos, deudas de terceros y cobros legales

Más información acerca de este servicio


Gestión de Procesos de Negocio

Optimizar los procesos de negocio a través de un diseño altamente configurable, que permite a una empresa crear su propio flujo de trabajo de documentos o gestión de casos específicos de su industria

Más información acerca de este servicio


Almacenamiento, Destrucción, Archivo y Consulta

Manejo seguro de archivo en las instalaciones y/o alojados en la nube para la visibilidad de datos en tiempo real, gestión de documentos y presentación de informes

Más información acerca de este servicio

Solicitar una Devolución de Llamada