Gestión de quejas

Gestión de quejas

Gestión de quejas

Convierta los comentarios de los empleados en empoderamiento de los empleados

La interfaz fácil de usar captura detalles clave sobre el incidente

Función opcional de informes anónimos

Informes de incidentes estructurados y detallados

Flujo de trabajo de gestión de resoluciones para administradores

Aplicaciones web y móviles

Visión de conjunto

La plataforma de gestión de reclamaciones de Exela ofrece a los empleados una forma sencilla y conveniente de informar cualquier tipo de reclamación , desde comportamientos peligrosos hasta sugerencias anónimas sobre actividades internas sospechosas.

Un alto porcentaje de este tipo de incidentes no se denuncia por temor a las repercusiones, ausencia de cualquier figura de autoridad en el momento del incidente o simplemente porque el empleado no conoce el canal adecuado a utilizar. Capacite a los empleados para que tomen medidas cuando sea apropiado y reduzcan la amenaza de intimidación, acoso y otros comportamientos negativos en el lugar de trabajo.

Explore los beneficios

Informar al alcance de sus empleados

Una aplicación intuitiva que permite a los empleados enviar un informe de incidente a la persona adecuada en su organización con solo tocar un botón. Los empleados simplemente completan los campos obligatorios y hacen clic en 'Enviar'.

Seguridad del anonimato

La aplicación ofrece la opción de enviar un informe de forma anónima. Los empleados a menudo tienen miedo de sufrir repercusiones cuando informan sobre un comportamiento cuestionable, o simplemente no saben cómo transmitir esa información. Una función de informes segura y anónima resuelve este problema y les da voz a todos los empleados.

Gestión segura de registros y resoluciones

Los incidentes notificados a través de la plataforma se almacenan automáticamente como registros para referencia del administrador. La aplicación proporciona a los administradores estadísticas importantes que podrían ayudarlos a implementar medidas que reduzcan la probabilidad de que ocurran casos similares en el futuro.

Explore Soluciones

Unificado en una única plataforma alojada en la nube, Digital Now es un conjunto de soluciones creadas para acelerar su transformación digital. Con software empresarial de implementación rápida y un equipo de especialistas experimentados detrás de usted, puede hacer negocios mejor.

Exela Smart Office es un conjunto de tecnologías y servicios de lugar de trabajo interconectados. Descubra cómo las herramientas de automatización de procesos empresariales pueden mejorar la experiencia de sus empleados y visitantes, optimizar el uso de espacio y energía y agilizar los procesos diarios.