主要业务

 

Exela激励&定价优化服务实时跟踪客户信息来提高收入,并培养客户忠诚度。由数据推动的战略计划随着客户的反馈、定制化定价模型、有针对性的奖励计划、预测和描述性建模等因素而变化,这些因素可以用来确定实现最大投资回报所需的最优条件。

主要特点

 

实时追踪客户信息

  • 聚合企业客户数据、社交媒体/开放网络和外来专利来源
  • 通过分析客户情感、使用情况、发生的事件和影响制定全面的客户档案

建模

  • 根据盈利情况确定最优定价结构
  • 为有效的产品捆绑销售和激励策略动态细分客户

警告&报告

  • 通过部署自动化/半自动化警报和报告来实时进行价格调整
  • 选择规则模板、应用权重并调整限值

扩充

  • 为高峰期奖励活动为客户的集群进行分析
  • 可配置的最优激励策略
  • 多通道通信和自动的客户自助服务

响应管理

  • 进行有针对性的调查,并对客户反馈分析来调整将来的促销活动

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