我们提供的服务

 

Exela为电信行业提供动态解决方案。我们也促进新客户拓展项目。我们认为早期干预对高危客户识别以及确保立即付款至关重要。早期接触为验证过程提供了便利,从而确保了计费的正常联络渠道,并提供最低成本自费选择。除此之外,我们的呼叫中心为支付交易处理呼入电话,规划修改,支付安排,客户服务和客户宣传。

Exela未按时收到付款,Exela可以使用全球站点的各种现场部署和托管解决方案在交货周期随时将所需人力资源带到任何活动。这种连通性使我们能得到通过利用适合该站点的技能和人力形成一个混合式的解决方案,该解决方案帮我们给合适的机构打电话,并提供无缝呼叫转移,从而达到一通电话既能解决的模式。

我们能帮您做什么

 

综合通讯服务

通过媒体渠道(短信、聊天、语音、印刷、电子邮件、手机等方式)进行智能通信和呈现

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咨询服务

Exela在电信行业各个方面有广博专业知识的高级企业架构师、顾问和项目经理为工程设计、欺诈管理、合规和法律事务提供咨询服务

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合同管理

通过识别和提取关键词、内容总结和摘要、修正跟踪、语言翻译和监控/警告来管理客户和供应商合同、设施、塔楼和仓库租约及其他重要文件

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扫描硬件&软件

由专有软件支持的高质量大容量扫描仪,用于多应用快速扫描文档和支付处理

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金融服务

用于管理的实物或电子加密箱,应收款项,现金支出的健全及异常管理解决方案,支付网关

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企业信息管理

内外部文档的多渠道采集、整合以及索引

可传递给相关部门的内容总结工具,警报/通知,归档/检索

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通讯监测

通过开发全面的客户档案、管理对外警报和通知以及相应客户反应,减轻合规风险

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商务沟通服务

物理电子报表,通知的编制和交付,提升价值

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讨债

信用报告、逾期未付的第三方债务以及法务追讨

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商业过程管理

通过高度可配置设计工作室来优化商业流程,该工作室可以使企业用来创建自身的特定行业文档或案例管理流程

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存储、毁灭、归档和检索

实时数据可视性、文件管理和报告的安全合规的本地和/或云托管数据归档

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综合通讯服务

通过媒体渠道(短信、聊天、语音、印刷、电子邮件、手机等方式)进行智能通信和呈现

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咨询服务

Exela在电信行业各个方面有广博专业知识的高级企业架构师、顾问和项目经理为工程设计、欺诈管理、合规和法律事务提供咨询服务

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合同管理

通过识别和提取关键词、内容总结和摘要、修正跟踪、语言翻译和监控/警告来管理客户和供应商合同、设施、塔楼和仓库租约及其他重要文件

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扫描硬件&软件

由专有软件支持的高质量大容量扫描仪,用于多应用快速扫描文档和支付处理

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金融服务

用于管理的实物或电子加密箱,应收款项,现金支出的健全及异常管理解决方案,支付网关

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企业信息管理

内外部文档的多渠道采集、整合以及索引

可传递给相关部门的内容总结工具,警报/通知,归档/检索

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通讯监测

通过开发全面的客户档案、管理对外警报和通知以及相应客户反应,减轻合规风险

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商务沟通服务

物理电子报表,通知的编制和交付,提升价值

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讨债

信用报告、逾期未付的第三方债务以及法务追讨

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商业过程管理

通过高度可配置设计工作室来优化商业流程,该工作室可以使企业用来创建自身的特定行业文档或案例管理流程

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存储、毁灭、归档和检索

实时数据可视性、文件管理和报告的安全合规的本地和/或云托管数据归档

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