我们提供的服务

 

Exela向世界各地的慈善机构提供一系列客户互动、电子文件系统管理和支付处理服务。

每天我们接收、扫描和处理数以万计的反馈表、付款和捐款。通过Exela多渠道联系中心,我们帮助来自慈善机构的客户获取并留住新的支持者,我们的呼叫中心管理呼入和呼出支持者服务请求,电子邮件和网上聊天,通过社交媒体处理实时对话。在高安全性的仓库,我们存储会员包裹及各种实物,礼品,包装感谢信,传单

我们能帮您做什么

 

咨询服务

Exela在慈善领域各方面有广博专业知识的高级企业架构师、顾问和项目经理为工程设计、欺诈管理、合规和法律事务提供咨询服务

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支付处理

全面管理的邮政响应服务,提供收据、扫描、索引编制、银行捐赠、抽奖、彩票盒邮购的高安全性管理

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印刷&邮件

信件、信封和嵌件的数码彩色印刷,为直邮、电子商务和邮购提供一系列机器和手动密封服务

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综合通讯服务

通过媒体渠道(语音、电子邮件、短信、聊天、社会媒体和印刷等方式)进行智能沟通和支持者互动

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合同管理

通过识别和提取关键词、内容总结和摘要、修正跟踪、语言翻译和监控/警告来管理员工贡献、供应商合同、设施租约和其他重要文件

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扫描硬件&软件

由专有软件支持的高质量大容量扫描仪,用于多应用快速扫描文档和支付处理

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金融服务

用于管理实物的电子加密箱,应收款项,现金支出的健全及异常管理解决方案,支付网关

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企业信息管理

内外部文档的多渠道采集、整合以及索引

可传递给相关部门的内容总结工具,警报/通知,归档/检索

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通讯监测

通过开发全面的客户档案、管理对外警报和通知以及相应客户反应,减轻合规风险

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商务沟通服务

物理电子报表,通知的编制和交付,提升价值

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讨债

信用报告、逾期未付的第三方债务以及法务追讨

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商业过程管理

通过高度可配置设计工作室来优化商业流程,该工作室可以使企业用来创建自身的特定行业文档或案例管理流程

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存储、毁灭、归档和检索

实时数据可视性、文件管理和报告的安全合规的本地和/或云托管数据归档

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咨询服务

Exela在慈善领域各方面有广博专业知识的高级企业架构师、顾问和项目经理为工程设计、欺诈管理、合规和法律事务提供咨询服务

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支付处理

全面管理的邮政响应服务,提供收据、扫描、索引编制、银行捐赠、抽奖、彩票盒邮购的高安全性管理

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印刷&邮件

信件、信封和嵌件的数码彩色印刷,为直邮、电子商务和邮购提供一系列机器和手动密封服务

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综合通讯服务

通过媒体渠道(语音、电子邮件、短信、聊天、社会媒体和印刷等方式)进行智能沟通和支持者互动

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合同管理

通过识别和提取关键词、内容总结和摘要、修正跟踪、语言翻译和监控/警告来管理员工贡献、供应商合同、设施租约和其他重要文件

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扫描硬件&软件

由专有软件支持的高质量大容量扫描仪,用于多应用快速扫描文档和支付处理

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金融服务

用于管理实物的电子加密箱,应收款项,现金支出的健全及异常管理解决方案,支付网关

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企业信息管理

内外部文档的多渠道采集、整合以及索引

可传递给相关部门的内容总结工具,警报/通知,归档/检索

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通讯监测

通过开发全面的客户档案、管理对外警报和通知以及相应客户反应,减轻合规风险

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商务沟通服务

物理电子报表,通知的编制和交付,提升价值

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讨债

信用报告、逾期未付的第三方债务以及法务追讨

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商业过程管理

通过高度可配置设计工作室来优化商业流程,该工作室可以使企业用来创建自身的特定行业文档或案例管理流程

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存储、毁灭、归档和检索

实时数据可视性、文件管理和报告的安全合规的本地和/或云托管数据归档

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