Lo Que Hacemos

 

Ya sea que usted está hablando con sus clientes, partidarios o clientes potenciales, es necesario ofrecer los canales de comunicación que mejor se adapten a su audiencia. Ofrecemos servicios 24/7 con centros de contacto multi-canal donde se manejan llamadas telefónicas entrantes y salientes, correo electrónico y mensajes de texto para facilitar la gestión de las cuentas por cobrar. Recibimos y procesamos respuestas postales y pagos. Trabajamos con nuestros clientes para diseñar, construir, administrar y mejorar las soluciones que hacen la comunicación simple para el negocio. Ya se trate de una reclamación de seguro por teléfono, una consulta de atención al cliente, una solicitud por correo electrónico o una conversación en Facebook o Twitter, trabajamos como una extensión natural del negocio de nuestros clientes y como defensores de su marca.

Características Principales

 

Captura de Documentos

  • Aplicación de tecnologías de lectura OCR, ICR, OMR y lectura de códigos de barras para una extracción automatizada de datos estructurados, no estructurados y semiestructurados
  • Integracción de datos en procesos transaccionales

Sala de Correo Automatizada

  • Apertura, preparación y clasificación de documentos
  • Empaquetado y enrutado automático de documentos por tipo y contenido

Gestión de Flujo de Trabajo

  • La priorización y la distribución de tareas reducen el tiempo de procesamiento
  • Permite la colaboración para una toma de decisiones más rápida

Conversión

  • Aplicación automática de reglas de negocio personalizadas para cada cliente
  • Gestión de procesamiento de excepciones intuitiva

Tablero de Control y Alertas

  • Reportes y tableros de control en tiempo real
  • Configuración de triggers y monitoreo de límites

Archivo y Consulta

  • Almacenamiento en la nube, seguro y automatizado, para subir y descargar archivos
  • Alojamiento en sistemas de cumplimiento de la normativa

Aprenda Más

 
Lo que nuestros clientes opinan
Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.
Solicitar una Devolución de Llamada