Lo Que Ofrecemos

 

Con la desregulación del mercado, la intensificación de las presiones de costos y la creciente necesidad de atención a la demanda del cliente, la industria de servicios públicos está ahora bajo más presión que anteriormente. Ya sea que necesite soluciones para procesamiento de facturas, procesamiento de mensajes entrantes, captura de datos o soluciones tecnológicas de flujo de trabajo y almacenamiento. Exela ofrece:

  • Rápido procesamiento de facturas,
  • Claro cumplimiento de las normativas y seguimiento de procesos, y
  • Captura de cartas de los clientes y correspondencia, y la optimización de sus respuestas.

Además de nuestra suite tradicional de servicios, Exela es también un innovador, ofreciendo una aplicación de previsión de cargas para proveedores, que integra el uso del cliente, su demografía y el historial de pago, junto con previsiones meteorológicas e historial de precios para gestionar inteligentemente la producción de energía y ventas.

¿Cómo podemos ser de ayuda?

 

Servicios de Comunicación Unificados

Comunicación inteligente y presentación de los compromisos con el cliente automatizados, mediante cualquier canal de comunicación (SMS, chat, voz, impresión, email, móvil)

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Consultoría

Arquitectos empresariales de alto nivel, consultores y administradores de proyecto con amplia experiencia en todas las áreas del sector de servicios públicos, que proveen servicios de consultoría para soluciones de ingeniería, gestión de fraude, cumplimiento de normatividad y ámbito legal

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Gestión de Contratos

Gestión de contratos de clientes y proveedores, instalaciones y otros documentos importantes mediante la identificación y extracción de palabras clave, sumarización y abstracción de contenido, seguimiento de modificaciones, traducción de idiomas y monitoreo/alertas

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Hardware & Software para Digitalización

Escáneres de alto volumen respaldados por software propietario para todo tipo de aplicaciones, procesamiento de documentos y de pagos a alta velocidad, siempre manteniendo la mejor calidad.

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Servicios Financieros

Amplias soluciones para el manejo de excepciones y pagos en línea para la administración física o electrónica de la caja chica, cuentas por cobrar, dinero en efectivo y gastos

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Gestión de la Información Empresarial

Ingestión en múltiples canales, integración y navegación por documentos internos y externos

Herramienta para resumen de contenido con enrutamiento a los departamentos correspondientes, alertas/notificaciones y archivo/consulta

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Control de la Comunicación

Disminuir el riesgo de incumplimiento a través del desarrollo de perfiles de clientes más completos, administración de mensajes de alertas y notificaciones y respuestas adecuadas a los clientes

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Servicios de Comunicación Empresariales

Acelera la producción y entrega de notificaciones y declaraciones físicas o electrónicas, personalizados con su propia marca

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Cobro de deudas

Informes de crédito, prevención, deudas de terceros y cobros.

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Gestión de Procesos de Negocio

Optimizar los procesos de negocio a través de un diseño altamente configurable, que permite a una empresa crear su propio flujo de trabajo de documentos o gestión de casos específicos de su industria

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Almacenamiento, Destrucción, Archivo y Consulta

Manejo seguro de archivo en las instalaciones y/o alojados en la nube para la visibilidad de datos en tiempo real, gestión de documentos y presentación de informes

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Servicios de Comunicación Unificados

Comunicación inteligente y presentación de los compromisos con el cliente automatizados, mediante cualquier canal de comunicación (SMS, chat, voz, impresión, email, móvil)

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Consultoría

Arquitectos empresariales de alto nivel, consultores y administradores de proyecto con amplia experiencia en todas las áreas del sector de servicios públicos, que proveen servicios de consultoría para soluciones de ingeniería, gestión de fraude, cumplimiento de normatividad y ámbito legal

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Gestión de Contratos

Gestión de contratos de clientes y proveedores, instalaciones y otros documentos importantes mediante la identificación y extracción de palabras clave, sumarización y abstracción de contenido, seguimiento de modificaciones, traducción de idiomas y monitoreo/alertas

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Hardware & Software para Digitalización

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Servicios Financieros

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Ingestión en múltiples canales, integración y navegación por documentos internos y externos

Herramienta para resumen de contenido con enrutamiento a los departamentos correspondientes, alertas/notificaciones y archivo/consulta

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Control de la Comunicación

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Servicios de Comunicación Empresariales

Acelera la producción y entrega de notificaciones y declaraciones físicas o electrónicas, personalizados con su propia marca

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Cobro de deudas

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Gestión de Procesos de Negocio

Optimizar los procesos de negocio a través de un diseño altamente configurable, que permite a una empresa crear su propio flujo de trabajo de documentos o gestión de casos específicos de su industria

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Almacenamiento, Destrucción, Archivo y Consulta

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