EON™ - Traitement automatisé des réclamations
EON™ - Traitement automatisé des réclamations
La réponse de Exela au traitement automatisé des réclamations, EON, a été conçue pour résoudre des défis existants dans le processus de traitement des réclamations.
Moteur de règles
EON utilise un moteur de règles d'affaires pour les distinguer du code de programme. Ceci permet de réaliser des modifications ou des mises-à-jour dans les règles d'affaires du processus décisionnel d'une entreprise sans l'intervention du département informatique.
Caractéristiques et avantages
Caractéristiques
- Modèle proactif de moteurs de règles d'affaires
- Analyse des modèles pour un type de révision unique comportant un haut volume de traitement manuels dans les files d’attente décisionnelles
- Données en provenance de multiples sources
- Accès depuis un framework propriétaire de Exela : EON Navi
- Données validées par rapport à des règles d'affaires intégrées
- Informations validées des réclamations, fournies pour les audits
- Solution technologique novatrice, évolutive et sécurisée
Avantages
- Montée en puissance et retour sur investissement (ROI) rapides
- Gestion du changement facilitée
- Réduction significative des interventions manuelles
- Réduction des coûts administratifs
- Précision et productivité élevées
- Test et formation (Testing and Training, TAT) plus rapide
- Court cycle de formation