Exela est l'un des plus grands fournisseurs de centres d'appels d’assistance multicanaux, de traitement des dons et de loteries ainsi que de services d'impression et d'exécution des commandes.
Exela propose une gamme de services d'échanges avec le client, de gestion du cycle de vie de documents et de traitement de paiements aux organisations caritatives à travers le monde.
Chaque jour, nous recevons, numérisons et traitons des dizaines de milliers de formulaires, de paiements et de dons. Grâce au centre de contacts multicanaux de Exela, nous aidons les associations à capter et fidéliser des nouveaux donateurs, nous gérons tous les appels entrants et sortants, courriels et clavardage, et nous nous chargeons des communications sur les réseaux sociaux en temps réel. Depuis nos entrepôts sécurisés et nos centres de logistique, nous stockons, récupérons et emballons tout item, de la lettre de remerciement, des brochures et des ensembles d'adhésion aux DVD, tasses, T-shirts et boîtes de collecte.
Gestion complète et hautement sécurisée des réponses postales pour les services de réception, de numérisation, d'indexation et bancaires
Accélérer la création et la livraison des notifications et communiqués physiques ou électroniques de la marque
Communication et support intelligents à travers différents médias (SMS, messagerie, voix, papier, courriel, mobile)
Des architectes, consultants et chefs de projets de haut niveau, ayant une grande expertise dans le domaine caritatif, fournissent la consultation nécessaire à la conception de la solution requise, à la gestion de la fraude, à la conformité et au domaine juridique.
Gestion des cotisations employés, des contrats des fournisseurs, des baux et de tout autre document important, par l'identification et l'extraction de mots clés, le résumé de contenu, le suivi des modifications, la traduction, la supervision et la gestion des alertes.
Scanners à grand volume pilotés par un logiciel propriétaire à applications multiples traitant des documents et des paiements à haute vitesse, et en haute qualité
Solutions de gestion d'exceptions robustes et passerelles de paiement pour la gestion de cases postales physiques et électroniques, de créances, de trésorerie et de dépenses
Ingestion, intégration et navigation multicanaux pour les documents internes et externes
Outils de résumé de contenu avec routage aux départements appropriés, alertes, notifications, archivage et recherche
Atténuer les risques de conformité par le développement de profils complets de la clientèle et la gestion des alertes et des notifications, incluant les réponses aux clients s'y référant.
Accélérer la conception et la livraison des déclarations et communiqués, électroniques ou physiques, de votre entreprise
Évaluation de crédit et recouvrements légaux, de créances de tiers et prévention de la négligence
Optimiser les processus d'affaires grâce à un studio de conception hautement paramétrable, qui permet à une entreprise de créer un document spécifique à son secteur d'activités ou un flux de travail pour sa gestion de cas
Archivage de données sécurisé et conforme sur site ou en infonuagique pour un aperçu des données, une gestion de documents et une utilisation des rapports en temps réel
Impression numérique couleur des lettres, enveloppes et encarts, avec une gamme services automatisés ou manuels pour les commandes directes, par commerce électronique ou par courrier.
Gestion complète et hautement sécurisée des réponses postales pour les services de réception, de numérisation, d'indexation et bancaires
Accélérer la création et la livraison des notifications et communiqués physiques ou électroniques de la marque
Communication et support intelligents à travers différents médias (SMS, messagerie, voix, papier, courriel, mobile)
Des architectes, consultants et chefs de projets de haut niveau, ayant une grande expertise dans le domaine caritatif, fournissent la consultation nécessaire à la conception de la solution requise, à la gestion de la fraude, à la conformité et au domaine juridique.
Gestion des cotisations employés, des contrats des fournisseurs, des baux et de tout autre document important, par l'identification et l'extraction de mots clés, le résumé de contenu, le suivi des modifications, la traduction, la supervision et la gestion des alertes.
Scanners à grand volume pilotés par un logiciel propriétaire à applications multiples traitant des documents et des paiements à haute vitesse, et en haute qualité
Solutions de gestion d'exceptions robustes et passerelles de paiement pour la gestion de cases postales physiques et électroniques, de créances, de trésorerie et de dépenses
Ingestion, intégration et navigation multicanaux pour les documents internes et externes
Outils de résumé de contenu avec routage aux départements appropriés, alertes, notifications, archivage et recherche
Atténuer les risques de conformité par le développement de profils complets de la clientèle et la gestion des alertes et des notifications, incluant les réponses aux clients s'y référant.
Accélérer la conception et la livraison des déclarations et communiqués, électroniques ou physiques, de votre entreprise
Évaluation de crédit et recouvrements légaux, de créances de tiers et prévention de la négligence
Optimiser les processus d'affaires grâce à un studio de conception hautement paramétrable, qui permet à une entreprise de créer un document spécifique à son secteur d'activités ou un flux de travail pour sa gestion de cas
Archivage de données sécurisé et conforme sur site ou en infonuagique pour un aperçu des données, une gestion de documents et une utilisation des rapports en temps réel
Impression numérique couleur des lettres, enveloppes et encarts, avec une gamme services automatisés ou manuels pour les commandes directes, par commerce électronique ou par courrier.